Patienterna ger Praktikertjänst toppbetyg

Praktikertjänsts vårdcentraler ligger i topp när primärvården i Sverige betygsätts av patienterna. Det visar den tredje nationella patientenkäten från Sveriges kommuner och landsting (SKL). Genomsnittet för Praktikertjänsts vårdcentraler i var högre än de offentliga och de övriga privata vårdcentralerna i sju av de åtta kategorier som betygsattes av patienterna.

Den nationella patientenkäten (NPE) inom primärvården genomförs av SKL vartannat år. Den här mätningen omfattar resultat från 138 000 patienter på över 1 000 vårdcentraler i hela landet. NPE är betydelsefull då den är unik i sin storlek och eftersom det är patienterna som sätter betygen.

Genomsnittsbetyget för Praktikertjänsts vårdcentraler runt om i landet är högst i sju av de åtta kategorierna. De olika kategorierna mäter i vilken grad patienterna är nöjda med bemötande och information, i vilken mån de fått vara delaktiga och vilket förtroende de känner för sin läkare, hur de upplever väntetider, vilken nytta de upplevt av vården och vilket helhetsintryck de har av sina besök, samt om de skulle rekommendera vårdenheten till någon bekant. Endast i kategorin tillgänglighet ligger övriga privata vårdgivare i nivå med Praktikertjänsts vårdcentraler. (se diagram).

Bland vårdcentralerna med högst patientbetyg i hela landet utmärker sig Praktikertjänst med 5 vårdcentraler bland de 20 främsta.

Praktikertjänst anser att kategorierna kring bemötande, om patienten känner förtroende, och om de skulle rekommendera vårdcentralen till någon annan är särskilt viktiga. I dessa kategorier får Praktikertjänst toppbetyg av patienterna.

Även när undersökningen bryts ned på landstings- och regionnivå utmärker sig Praktikertjänsts vårdcentraler med toppbetyg. I Västra Götalandsregionen och Halland når våra enheter högst betyg i samtliga kategorier. I Region Skåne, Stockholms läns landsting och landstinget i Västmanland får Praktikertjänst högst betyg av patienterna i sju av åtta kategorier.

I övriga landsting är antalet enheter inom Praktikertjänst få vilket ger högre osäkerhet. Patienterna ger dock högre betyg jämfört med offentliga och andra privata vårdgivare i följande landsting: Södermanland, Gotland, Gävleborg, Kalmar, Uppsala, Värmland, Västerbotten och Västernorrland.